平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

政府の「緊急事態宣言」が9月30日をもって解除されましたが、GFCでは、新型コロナウイルスによる感染症への対策として、お客様ならびにスタッフの健康と安全を第一に考え、また、お客様に安心してご利用いただけますよう、引き続き施設の衛生ならびに運営強化に努めてまいります。

尚、再度の感染拡大防止及びスタッフの安全確保のため、当面の間、下記の要領にて営業させていただきます。

ＧＦＣ予約センターの営業時間について

10月1日より、予約センターの受付業務を通常通りといたします。

平日の月曜～金曜は、10：00～17：00にて受け付けいたします。

土曜日は、10：00～15：00にて受け付けいたします。

※土曜日の業務は、①当日・翌日の宿泊予約と空き状況確認、②テニスのご予約、③予約の変更・キャンセルのみ承ります。日曜・祝日は、お休みとさせていただきます。

※土曜・日曜・祝日が予約受付開始日にあたる場合は、翌営業日が開始日になります。

10月1日より、宿泊予約を取り消された際に発生しますキャンセル料金は、通常通りとさせていただきます。

今後の状況に応じて受付時間、内容など変更になる場合がございます。ご予約をお申し込みいただく際には、再度ホームページをご確認ください。お客様にはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

感染予防対策として

・GFC直営施設内に非接触体温測定器や消毒液を設置。

・スタッフのマスク着用。

・始業時のスタッフの健康管理の確認。

・露天風呂やエステ等、一部施設の営業を一時中止。

・施設における定期消毒等の衛生強化。

※越前の露天風呂とエステ、奥琵琶湖のジャグジーは、当面の間、営業を中止させていただきます。ご了承ください。

※除菌作業等、お客様に安心してご滞在いただくための感染防止対策を客室清掃時に行っております。そのため、チェックアウトタイムを10：00とさせていただきます。ご了承ください。

※お客様の健康と安全を考慮し、スタッフはマスク着用でのご対応をさせていただきます。

何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

濃厚接触を極力回避するため、宿泊をうける客室数の若干の制限を行います。また、レストランにおきましても、席数や時間の調整をさせていただく場合がございます。お客様とスタッフの健康・安全の確保を考慮し、安心してサービスを受けていただけるよう、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様へのお願い

・お客様に施設を安心してご利用いただけるよう、ご来館時のアルコール消毒へのご協力をお願いしております。

・発熱されているお客様、また、体調の優れないお客様は、大変申し訳ございませんが、ご来館をご遠慮いただきますよう、お願い申し上げます。

・ご滞在中、体調が優れないと感じられた場合は、スタッフまでその旨をお申し出くださいませ。また、「発熱、咳」などの症状を発症された場合は、スタッフまでお知らせください。

GFCは一般のホテルとは異なり、会員制のリゾートであり、利用時も会員の同伴が義務付けされていること、ご利用も別荘スタイルが多く、プライベート感覚を重視した戸建てやキッチン付のお部屋をご用意しております。お食事につきましては、ケータリングメニューもございますので、他のお客様との接触が少ない環境でお過ごしいただけます。

今後も状況を注視し、お客様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、新たな取り組みや変更点などありましたら、ウェブサイトにてお知らせいたします。

お客様にはご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

株式会社グリーンフィールド